09 December 2023
যাত্রীসেবায় স্মার্ট যুগে প্রবেশ করেছে হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর। এরই মধ্যে চালু করা হয়েছে ২৪ ঘণ্টার হটলাইন কল সেন্টার। এ ছাড়া আধুনিক ডায়নামিক ওয়েবসাইট, কাস্টমার রিলেশনশিপ ম্যানেজমেন্ট (সিআরএম) সফটওয়্যারসহ আরও বেশ কিছু নতুন সেবা যুক্ত হয়েছে। এর মাধ্যমে যাত্রীরা ঘরে বসেই ফ্লাইটের সময়সূচি, মালপত্র হারিয়ে গেলে অভিযোগ দেওয়া, উদ্ধারসহ প্রয়োজনীয় ...read more
16 August 2023
গত ৫ আগস্ট সৌদি প্রবাসী জামাল খন্দকারের সৌদিয়া এয়ারলাইন্সে ছিল ফিরতি ফ্লাইট। টিকিট আগেই কেটে রেখেছিলেন তিনি। তবে ফ্লাইট শিডিউল ঠিক আছে কি না তা জানতে আগেরদিন হজরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে কল সেন্টারে যোগাযোগ করেন। কল সেন্টারের প্রতিনিধি তাকে জানান, নির্ধারিত সময়েই তার ফ্লাইট ঢাকা থেকে সৌদি আরবের জেদ্দায় যাবে। ...read more
28 July 2023
যাত্রী সেবা নিশ্চিত করতে ওয়েবসাইট, কল সেন্টার ও সফটওয়্যার চালু করলো হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর কর্তৃপক্ষ। বৃহস্পতিবার (২৭ জুলাই) বিকেলে হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে এ সফটওয়্যার, ওয়েব পোর্টাল এবং কল সেন্টারের উদ্বোধন করেন বেসামরিক বিমান চলাচল কর্তৃপক্ষের (বেবিচক) চেয়ারম্যান মো. মফিদুল রহমান।এই ওয়েবসাইট www.hsia.gov.bd, কল সেন্টার (০৯৬১৪-০১৩৬০০) ও কাস্টমার রিলেশনশিপ ...read more